Retours & échanges


🧾 Politique de retour

Chez 100% ALGÉRIEN, ta satisfaction est notre priorité 🇩🇿

Si un article ne te convient pas, nous t’offrons la possibilité de le retourner gratuitement ou de le remplacer facilement.

📅 Délais de retour

  • 7 jours ouvrés après réception pour les commandes livrées en Algérie,
  • 14 jours ouvrés après réception pour les commandes livrées en France ou à l’international.

Au-delà de ces délais, aucun retour ne pourra malheureusement être accepté.

🧥 Conditions de retour

Pour être éligible à un retour ou un échange, les articles doivent être :

  • non portés, non lavés et non abîmés,
  • dans leur emballage d’origine complet,
  • accompagnés du numéro de commande.

⚠️ Les articles personnalisés (floqués) ne peuvent pas être retournés ni échangés, sauf en cas d’erreur de notre part (mauvais nom, numéro, taille, ou produit défectueux).

💬 Procédure de retour

  1. Envoie un e-mail à algerianshop213@gmail.com avec ton numéro de commande et la raison du retour.
  2. Notre service client te répond sous 24h ouvrées avec la procédure à suivre et l’étiquette de retour gratuite.
  3. Dépose ton colis au point indiqué — c’est simple, rapide et sans frais.

 

 

 

🚚 Frais de retour

 

✅ Le retour est 100% gratuit, peu importe ton pays de livraison.

Nous prenons en charge les frais d’envoi pour te garantir une expérience sans stress.

En cas d’échange, nous t’expédions le nouvel article gratuitement dès réception de ton retour.

 

 

 

💳 Remboursement

 

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 10 à 15 jours ouvrés, selon le mode de paiement initial.

Tu recevras un e-mail de confirmation dès que le remboursement sera validé.

 

 

 

🌍 Retours internationaux

Les retours depuis l’étranger sont également gratuits.

 

Nous fournissons une étiquette ou une solution logistique adaptée selon ton pays (Europe, Amérique, Afrique, Moyen-Orient…).

 

 

 

💬 Service client

 

📧 algerianshop213@gmail.com

📍 Réponse garantie sous 24h ouvrées

🌐 Service en français, arabe et anglais