FAQ Maillots Algérie : personnalisation, livraison et retours

FAQ – Maillots de l'Algérie

Retrouvez ici les réponses aux questions fréquentes concernant nos maillots de l'équipe d'Algérie, la personnalisation en arabe, la livraison et les retours.

Comment passer commande ?

Pour commander un maillot, sélectionnez votre article et cliquez sur « Ajouter au panier ». Accédez ensuite à votre panier, cliquez sur « Paiement », puis suivez les instructions affichées jusqu'à la confirmation de votre commande.

Quel est le délai de traitement des commandes ?

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevez un numéro de suivi.

Quels sont les délais de livraison ?

• En Algérie et en France : 10 à 15 jours après expédition.
• À l'international, y compris au Canada : environ 15 jours après expédition.

La livraison est offerte sur toutes les commandes.

Mon numéro de suivi ne fonctionne pas, que faire ?

Le suivi peut prendre quelques jours avant d'être mis à jour par le transporteur, notamment lorsque le colis n'est pas encore arrivé dans un centre de tri régional. Si le problème persiste après plusieurs jours, contactez-nous par e-mail.

Vendez-vous des maillots officiels ?

Non. Nous proposons deux types de maillots de l'équipe d'Algérie :

• Des répliques haute qualité fabriquées avec des matériaux premium, pour un bon confort et un design fidèle.
• Des créations exclusives imaginées par notre marque, avec des designs uniques pour représenter l'Algérie.

Les maillots peuvent-ils être personnalisés en arabe ?

Oui, certains maillots peuvent être personnalisés en langue arabe. Sélectionnez l'option de personnalisation disponible sur la fiche produit ou contactez-nous avant de commander pour confirmer votre demande.

Puis-je retourner un maillot personnalisé ?

Les maillots personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut du produit. Vérifiez attentivement les informations de personnalisation avant de valider votre commande.

Que faire si mon produit est endommagé ou incorrect ?

Si votre article est endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dès réception avec des photos à support@100algerien.com. Nous étudierons votre demande et proposerons un échange ou un remboursement selon la situation.

Puis-je retourner un article non personnalisé ?

Oui, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours après réception de votre commande, sous réserve que l'article soit éligible.

Conditions de retour :

• Le produit doit être neuf, non porté et dans son emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
• Les maillots personnalisés sont exclus des retours, sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut du produit.

Comment effectuer un retour ?

1. Contactez-nous à support@100algerien.com avec votre numéro de commande.
2. Nous vous enverrons les instructions pour le retour.
3. Une fois l'article reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement lorsque les conditions sont remplies.

Comment vous contacter ?

Pour toute question concernant un maillot, une personnalisation, une livraison ou un retour, contactez-nous à support@100algerien.com.

Bon shopping et vive l'Algérie ! 🇩🇿