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Questions fréquentes

Tout savoir avant de commander

Livraison, flocage, tailles, retours : les réponses à vos questions. Notre équipe reste joignable à tout moment.

La livraison est-elle vraiment gratuite ?

Oui. La livraison est offerte sur toutes les commandes, partout dans le monde et sans minimum d’achat. Aucun frais n’est ajouté au paiement.

Quel est le délai de livraison ?

Chaque article est préparé sur commande et contrôlé : comptez 2 à 5 jours ouvrés de préparation, puis 7 à 15 jours ouvrés de livraison suivie selon votre pays.

Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre colis sur la page Suivre ma commande.

Le flocage nom & numéro est-il possible ?

Oui, le flocage est offert : indiquez simplement le nom et le numéro souhaités sur la fiche produit avant d’ajouter au panier.

Comment choisir ma taille ?

Consultez notre guide des tailles. En cas d’hésitation entre deux tailles, nous conseillons de prendre la plus grande.

Puis-je retourner un article ?

Oui, sous 14 jours après réception, pour tout article neuf et non porté. Les maillots floqués ou personnalisés étant fabriqués à la demande, ils ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut ou erreur de notre part. Voir la politique de retour.

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