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💡 FAQ – RĂ©ponses aux questions les plus frĂ©quentes

FAQ – RĂ©ponses aux questions les plus frĂ©quentes

Comment passer commande ?

Pour passer commande, il vous suffit de vous rendre sur notre site :

  1. SĂ©lectionnez votre article et cliquez sur "Ajouter au panier".
  2. AccĂ©dez Ă  votre panier en cliquant sur l’icĂŽne du chariot en haut Ă  droite.
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Quel est le délai de traitement des commandes ?

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi.

Quels sont les délais de livraison ?

  • En AlgĂ©rie et en France : 10 Ă  15 jours aprĂšs expĂ©dition.
  • À l’international (y compris le Canada) : environ 15 jours aprĂšs expĂ©dition.

🛑 La livraison est offerte sur toutes les commandes.

Mon numéro de suivi ne fonctionne pas, que faire ?

Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas sur le site du transporteur, plusieurs raisons sont possibles :

  • Le transporteur n’a pas encore mis Ă  jour les informations → Veuillez patienter quelques jours.
  • Le colis n’a pas encore Ă©tĂ© dĂ©posĂ© dans un centre de tri rĂ©gional → Il sera enregistrĂ© dans le systĂšme dĂšs son arrivĂ©e dans votre rĂ©gion.

Si le problĂšme persiste aprĂšs plusieurs jours, contactez-nous par e-mail.

Vendez-vous des maillots officiels ?

Nous proposons deux types de maillots de l’équipe d’AlgĂ©rie :

  1. Les maillots officiels ✅ → Produits sous licence et indiquĂ©s comme tels dans la description du produit.
  2. Les rĂ©pliques haute qualitĂ© ⭐ → FabriquĂ©es avec des matĂ©riaux premium, offrant un excellent confort et un design fidĂšle aux maillots d’origine.

Que faire si mon produit est endommagé ?

Si votre article est endommagé à la réception, contactez-nous immédiatement avec des photos à algerianshop213@gmail.com. Nous procéderons à un échange ou à un remboursement selon votre préférence.

Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait(e) ?

Oui, vous disposez d’un dĂ©lai de rĂ©tractation de 14 jours aprĂšs rĂ©ception de votre commande.

✅ Conditions de retour :

  • Le produit doit ĂȘtre neuf, non portĂ© et dans son emballage d’origine.
  • Les frais de retour sont Ă  la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit dĂ©fectueux.

đŸ“© Comment effectuer un retour ?

  1. Contactez-nous à algerianshop213@gmail.com avec votre numéro de commande.
  2. Nous vous enverrons les instructions pour le retour.
  3. Une fois l’article reçu et vĂ©rifiĂ©, nous procĂ©derons au remboursement.

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Comment vous contacter ?

Si vous n’avez pas trouvĂ© la rĂ©ponse Ă  votre question, contactez-nous :
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đŸ›ïž Bon shopping et vive l’AlgĂ©rie ! đŸ‡©đŸ‡ż