💡 FAQ – Respuestas a las preguntas más frecuentes

FAQ – Respuestas a las preguntas más frecuentes

¿Cómo hacer un pedido?

Para realizar un pedido, simplemente visite nuestro sitio web:

1. Seleccione su artículo y haga clic en "Agregar al carrito" .
2. Accede a tu carrito de compras haciendo clic en el icono del carrito en la esquina superior derecha.
3. Haga clic en “Pago” y siga las instrucciones.

¿Cuál es el tiempo de procesamiento del pedido?

Todos los pedidos se preparan y envían en un plazo de 2 a 5 días hábiles . Una vez enviado, recibirá un número de seguimiento.

¿Cuales son los tiempos de entrega?

• En Argelia y Francia : 10 a 15 días después del envío.
• Internacional (incluido Canadá) : aproximadamente 15 días después del envío.

🛑El envío es gratuito en todos los pedidos.

Mi número de seguimiento no funciona, ¿qué debo hacer?

Si su número de seguimiento no funciona en el sitio web del transportista, existen varias razones posibles:

• El transportista aún no ha actualizado la información → Por favor, espere unos días.
• El paquete aún no ha sido depositado en un centro de clasificación regional → Se registrará en el sistema tan pronto como llegue a su región.

Si el problema persiste después de varios días, contáctenos por correo electrónico.

¿Vendéis camisetas oficiales?

Ofrecemos dos tipos de camisetas de la selección nacional de Argelia :

1. Camisetas oficiales ✅ → Productos licenciados e indicados como tales en la descripción del producto.
2. Réplicas de alta calidad ⭐ → Fabricadas con materiales de primera calidad, ofreciendo una excelente comodidad y un diseño fiel a las camisetas originales.

¿Qué debo hacer si mi producto está dañado?

Si su artículo está dañado al recibirlo, contáctenos de inmediato con fotos a algerianshop213@gmail.com . Le cambiaremos o le reembolsaremos su dinero según sus preferencias.

¿Puedo devolver un artículo si no estoy satisfecho?

Sí, tienes un plazo de desistimiento de 14 días desde la recepción de tu pedido.

✅ Condiciones de devolución:

• El producto debe ser nuevo, sin usar y en su embalaje original .
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte o producto defectuoso.

📩 ¿Cómo realizar una devolución?

1. Contáctenos en algerianshop213@gmail.com con su número de pedido.
2. Le enviaremos instrucciones de devolución.
3. Una vez recibido y comprobado el artículo, procesaremos el reembolso.

¿Cómo cancelo una suscripción mensual?

Si estás suscrito a una suscripción mensual, puedes cancelarla en cualquier momento enviándonos un correo electrónico.

¿Cómo contactarte?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta, por favor póngase en contacto con nosotros:
algerianshop213@gmail.com​​

¡ Felices compras y viva Argelia! 🇩🇿